فردا دير است ...

بخش تضمین کیفیت مانند سلسله اعصاب موسسه محک است که بهبود مستمر را میسر میکند. این بخش با ارتباط مستقیم از طریق ذیربطان، نقاط ضعف و قوت را جویا می شود تا در برنامه ریزی های سازمان از آن نقطه نظرها برای هر چه بهتر طی کردن مسیر تعالی استفاده گردد.این بخش از نیمه دوم فرودین ماه سال 1388 شروع به کار کرده است و از طریق ارتباط تلفنی و حضوری کلیۀ نقطه نظرها، نقاط قوت و ضعف مؤسسه و بیمارستان محک را جمع آوری و بررسی میکند. انتقادات و پیشنهادات برای رفع مسائل محک به مدیرعامل گزارش داده می شود و پس از بررسی در دستور کار مدیران هر بخش قرار می گیرد.با توجه به بیانیه ی دیدگاه محک و خواسته ی سازمان برای قرار گرفتن در زمره ی 10 سازمان برتر جهان لازم است که سطح کیفی کلیۀ فعالیت های سازمان با یک (SUPER VISION) یکپارچه شود.

مهمترین اصل در محک نیز شفافیت در عملکرد و پاسخگویی به نیاز مخاطبان می باشد که نحوۀ پاسخگویی در بخش تضمین کیفیت با ارتباط با سه گروه یاوران، بیماران و خانواده های آنها و کارکنان انجام می گیرد.

گروه اول نیکوکاران و داوطلبانی هستند که با مشارکت در بسته های کمک های مردمی(عضویت، قلک، روزیاری، درمان یاری ) و یا با ارائه ی علم و تخصص خود محک را یاری می کنند. گروه دوم کودک بیمار و خانواده اش می باشد. گروه سوم شامل کارکنانی هستند که به صورت موظف در بخش های بیمارستان و مؤسسه ی محک فعالیت می کنند. میزان رضایت این سه گروه از عملکرد سازمان به عنوان ذیربطان اصلی سنجیده می شود، تا در برنامه ریزی های آتی بتوانیم قدم های درست تر و کارآمد تری برداریم.همچنین بررسی و انطباق فعالیت بخش های مختلف با آئین نامه های موجود از جمله وظایف این بخش است و در صورت لزوم با نظر هیأت مدیره و مدیر عامل، تغییراتی در آیین نامهها صورت میگیرد. در بیمارستان محک نیز با مراجعه ی حضوری به بخش های درمانی در ارتباط با حقوق بیمار و همراه از میزان رضایت آنها مطلع شده و نظریات آنها بلافاصله به واحد های مربوطه منعکس می شود.

مؤسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” از سال 1370 و با شماره ثبت 6567 در قـالب یک سـازمان غیر انتفاعی- غیر دولتی با انگیزه والای کمک به همنوع فعالیت همه جـانبه خود را جهت حمایت از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 14 سال و خانوادههای آنـان آغاز کزده است. در طـول دو دهه فعـالیت، محک بـا بهرهگیری از کمک های انسان دوستانه مردم نیکوکار و همراهی مدیران نیک اندیش و تلاش پیگیر نیروهای داوطلب و موظف خود به موفقیت های چشمگیری در حوزه های امور خیریه، درمان و تحقیقات دست یافته ا و به یکی از قطب های درمان در خاورمیانه تبدیل شده است. محک تا کنون بیش از 16200 کودک مبتلا به سرطان را تحت حمایت همه جانبه قرار داده است. دریافت مقام مشورتی از شورای اقتصادی، اجتماعی سازمان ملل متحد(ECOSOC)، عضویت در سازمان های معتبر بین المللی مرتبط با سرطان کودکان، احداث تنها بیمارستان فوق تخصصی سرطان کودکان در خاورمیانه با زیر بنای 18000 متر مربع و امکانات کامل کلینیکی و پاراکلینیکی در سال 1386، اخذ استاندارد NGO Benchmarking از شرکت SGS به عنوان اولین سازمان غیردولتی درمنطقه خاورمیانه، انجام پروژه های تحقیقاتی – کاربردی با همکاری معتبرترین موسسات تحقیقات داخلی و خارجی همچون مرکز تحقیقات سرطان دانشگاه تهران(انستیتو کانسر) و انستیتو گووستاوروسی کشور فرانسه، نشان دهنده فعالیت مؤثر این مؤسسه خیریه در سطوح پیشرفته ملی و بین المللی است. موسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” از سال 1370 و با شماره ثبت6567 در قـالب یک سـازمان مردم نهاد با انگیزه والای کمک به همنوع به حمایت همه جانبه از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 14 سال و خانوادههای آنـان می پردازد و در سه حوزه خیریه، درمان و تحقیقات فعال است اطلاعات بیشتر در مورد فعالیت های محک را در لینک ها زیر جستجو کنید. http://www.mahak-charity.org/main/about-mahak2/charity http://www.mahak-charity.org/main/about-mahak2/treatment http://www.mahak-charity.org/main/fa/about-mahak2/investigations